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Chemie-Scholz.de hat sich verändert

Chemie-Scholz.de hat sich verändert

Unsere Seiten sind jetzt endlich auf für Mobile Endgeräte optimiert
Schneller - sicherer

Hallo alles neu macht der Mai!!

Auch bei uns hat sich sehr viel verändert, chemie-scholz.de gibt es jetzt über 10 Jahre Online. Die Zeiten ändern sich gerade in der diegitalen Welt des Internets, nun haben wir es endlich auch mal geschafft die Seiten für jedes moblie Endgerät zu optiemieren. Dabei war es für uns wichtig, dies nicht für Suchmaschinen zu machen, sondern für die Menschen die auch gerne mal unterwegs gerne mal schauen wollen, ob einkaufen oder einfach nur mal zu informieren. Wir wissen das der größte Teil unserer Wettbewerber das nur für Suchmaschinen machen, Content zu schaffen.

Werbung zu schalten, einfach mit allen Mitteln den Leuten zu nerven oder durch unsinnige Rabatte zu ködern. Wir sind und bleiben sehr konservativ in unserem handeln, verkaufen und wir bleiben 100% Werbefrei, auch den Newsletter nutzten bis jetzt eigemtlich nur unsere Großkunden, wobei wir auch überlegen uns davon zu trennen.

Auch haben wir jetzt das neue Datenschutzgestzt zu 100% umgesetzt in Zusammenarbeit mit Trusted Shops. Durch die neuen Bestimmungen wird es sehr schwer sein telefonische Bestellungen umzusetzten, die EU will es so da haben sich jetzt alle Händler zu beugen, auf den Verbaucher wird da eher weniger geachtet. Wir haben noch Daten von Kunden weiter gegeben die dienen nur zur Zustellung oder dem Bezahlvorgang. Alles wird komplizierter und für mittelständische Unternehmen ein Kraftakt alles richtig um zusetzten.

 

Was uns aufgefallen ist:

Immer wieder, und in letzter Zeit vermehren sich die Anfragen wie man bei uns mit Kreditkarte bezahlen kann. Es ist wirklich ganz einfach, ich habe selbst an mir ausprobiert:)

PAYPAL PLUS, ja es ist ein Unternehmen von PayPal aber der wesentliche Unterschied ist um mit Kreditkarte zu zahlen müssen sie da nicht registriert sein, sicherlich werden da ihre Daten abgefragt, aber es ist einfach, nur müssen sie das Fenster das sich extra öffnet geöffnet lassen. Der Link zur Bezahlung ist einzigartig, wenn sie also das Fenster schließen, können sie nicht mehr mehr diese Bestellung mit Kreditkarte bezahlen, Dann einfach eine neue Bestllung auslösen, unser System erkennt doppelt Bestellungen sofort, da müssen sie keine Angst haben das sie 2x bezahlen müssen.

 

Reklamationen:

Ein Glück kommt das eher selten vor aber folgendes möchte ich dazu schreiben. Wir tauschen alles um was nicht geöffnet wurde, das heißt wo die Kindersicherung aktiv ist, einfach den Artikel zurück schicken und sie bekommen ihr Geld wieder. Angefangene Kanister, Flaschen Hygiene Artikel können wir nicht zurück nehmen, sie gehen ja auch nicht in den Supermarkt machen die Schokolade auf  und sagen sie wollen diese nicht mehr haben, verstehen sie was ich meine. Wir sind sehr kulant, bevor schlechte Bewerungen oder sich auf unseren Sozialen Netztwerken sich auskotzen einfach mal mit uns reden, das geht am schnellsten per Email.

 

Bewertungen:

Auch hier möchten wir uns für die ganzen lieben Bewerungen, Emails ja und auch Geschenke einfach mal bedanken, Bewerungen lesen unsere Mitarbeiter jeden Tag das ist pure Motivation für das Team.

So genug geschrieben ich wünsche ihnen jetzt ein erholsames Pfingsten, es soll ja schön warm werden.

Liebe Grüße ihr Kundenservice aus Berlin:

Christian Scholz

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